Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si es compatible con mi equipo?
La descripción de cada accesorio dice para qué equipo es. Los cartuchos de Polar S2 y de Polar PRO no son intercambiables y los genéricos no sirven. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos tu pedido en 1 día hábil y la entrega en México tarda máximo 7 días hábiles; las zonas de difícil acceso pueden tardar más. Te compartimos la guía de rastreo.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Puedes solicitar una devolución dentro de 30 días. El producto debe regresar con su empaque original y todos sus accesorios. Normalmente tú cubres el envío de regreso; si la devolución es justificada, PIOLET también lo reembolsa. El reembolso se procesa de 7 a 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Indícalo al comprar o por WhatsApp y te pedimos tus datos fiscales.


